Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Acceptation des conditions

En téléchargeant, installant ou utilisant l'application Diaspeak ("l'App"), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'App.

2. Éditeur

3. Description du service

Diaspeak est une application mobile d'apprentissage de langues, spécialisée dans les dialectes arabes (algérien, marocain, tunisien) et autres langues. Le service propose :

• Des cours interactifs et exercices variés
• Un système de progression gamifié (XP, niveaux, streaks)
• Une synchronisation de la progression entre appareils
• Un abonnement Premium optionnel

4. Compte utilisateur

• Vous devez être âgé d'au moins 13 ans pour créer un compte.
• Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Vous devez nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée.

5. Offre gratuite

L'offre gratuite comprend :

• Accès à l'ensemble des cours et leçons
• 5 cœurs (vies) par jour, avec récupération automatique
• Affichage de publicités
• Synchronisation de la progression

6. Abonnement Premium

• Prix mensuel : 4,99€/mois
• Prix annuel : 39,99€/an (soit 3,33€/mois)
• Avantages : Cœurs illimités, aucune publicité, mode hors-ligne
• Renouvellement : Automatique sauf annulation 24h avant la fin de période
• Annulation : Via les paramètres de votre store (App Store/Google Play)
• Remboursement : Selon les politiques du store concerné

Les paiements sont traités par Apple (App Store) ou Google (Google Play). Diaspeak n'a pas accès à vos informations de paiement.

7. Publicités et contenus sponsorisés

• L'App peut afficher des publicités (bannières, interstitielles, rewarded).
• Vous pouvez obtenir des avantages (ex. +1 cœur) après visionnage complet d'une publicité rewarded.
• Le traitement publicitaire respecte le RGPD (voir Politique de confidentialité).
• Vous pouvez gérer votre consentement dans les Paramètres de l'App.

8. Propriété intellectuelle

• L'App, son design, ses textes, contenus pédagogiques et marques sont protégés par la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
• Vous obtenez une licence d'utilisation personnelle, non-exclusive, non-transférable et révocable de l'App.

9. Comportements interdits

Sont interdits :

• Contournement des mécanismes techniques de protection ou de monétisation
• Scraping, extraction automatisée ou copie du contenu
• Utilisation frauduleuse des publicités/rewards
• Diffusion de contenus illicites
• Atteinte aux droits d'autrui ou à la sécurité du service
• Partage de compte ou création de comptes multiples

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.

10. Disponibilité et sécurité

L'App est fournie « en l'état ». L'Éditeur met en œuvre des efforts raisonnables pour assurer disponibilité et sécurité mais ne garantit pas l'absence d'interruptions ou d'erreurs.

11. Responsabilité

• L'Éditeur ne saurait être responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de profit ou préjudices immatériels résultant de l'utilisation de l'App, dans la limite autorisée par la loi.
• Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées au cours des 12 derniers mois.

12. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité (finalités, base légale, droits, sous-traitants).

13. Résiliation

• Vous pouvez cesser d'utiliser l'App à tout moment.
• Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'App (Paramètres → Profil → Supprimer le compte).
• L'Éditeur peut suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU ou de la loi.

14. Modifications des CGU

L'Éditeur peut modifier les CGU. La date de version est indiquée en tête du document. En cas de changement substantiel, une information sera affichée dans l'App. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation.

15. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents, sans préjudice des dispositions impératives protectrices du consommateur résidant dans l'Union européenne.

16. Litige - Médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et l'Éditeur, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable. Le Client adressera une réclamation écrite à contact@diaspeak.com.

À défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.612-2 du Code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation :

Le consommateur peut également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou en tant que DPO (Délégué à la Protection des Données) :
contact@diaspeak.com